to read complaints and reviews, or file yours. 
Nuroğlu Halı Yıkama’ya evdeki tüm halılarımı yıkatmak üzere Pazartesi günü teslim ettim, halılarım dün tarafıma geri getirildi. Ancak çocuk odasındaki halımın üzerindeki lekeler hem çıkmamış hem de üzerine ekstra lekeler eklenmiş gibi çok daha kötü bir halde teslim edildi.
Durumu firmaya ilettiğimde telefondaki kişi benden fotoğraf istedi, ben de halının fotoğraflarını gönderdim. Buna rağmen halının çocuk odası halısı olduğunu defalarca belirtmeme karşın, ısrarla bunun mutfak halısı olduğunu söyleyip “mutfağınızda yağ olmuş” şeklinde yorum yaptı. Halıyı kullanan kişi ben olduğum halde, sanki halıyı kendileri kullanıyormuş gibi yaklaşıp benim beyanımı dikkate almadılar.
Hem telefonla hem WhatsApp üzerinden görüştüğüm halde yapılan işin arkasında durulmadı, doğru düzgün bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ayrıca 3.900 TL ödeme yaptığım bu hizmette, eğer gerçekten çıkmayan bir leke varsa bile bununla ilgili halıya bir not bırakılması veya teslim sırasında açıkça bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Halının nerede kullanıldığı konusunda ısrar etmek yerine, üzerindeki lekelere odaklanmalarını ve çözüm üretmelerini beklerdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için özellikle lekeli olan çocuk odası halımın yeniden, özen gösterilerek ve ücretsiz şekilde yıkanmasını ve verilen hizmete dair tarafıma fatura kesilmesini talep ediyorum.
A** K****** adına Ankara Mamak'taki Su Halı Yıkama firmasından evimizin tüm halılarını (toplam 34 m²) yıkatmak için hizmet aldık. Halıları vermeden önce telefonda görüştüğümüz beyefendi, “İndirim değil, temiz halı isteyin” dedi ve biz de özellikle temiz bir hizmet beklediğimizi belirttik. Halıları t...
3 hafta önce yıkamaya verdiğim halıları 1 hafta sonra teslim alacağımı söylediler. Aradan 1 hafta geçti, ne bir mesaj ne bir arama var. Kendi çabalarımızla arayarak halıların durumunu öğrenmeye çalıştım. Bugün getireceğiz, yarın getireceğiz diye diye 2 hafta sonra halılar geldi. Mutfak halısı yıkama...
Pendik Vip Halı Yıkama firmasına toplamda 3 halımı yıkamaları için teslim ettim. Halılar teslim edildiğinde, salon halımda küçük bir ruj lekesi olduğu gibi duruyordu, çok önemsemedim. Ancak mutfak halısını serdiğimde hiç yıkanmamış gibiydi ve üzerindeki leke olduğu gibi duruyordu. Bunun üzerine firm...
Hanımeli Halı Yıkama, lekesiz gönderdiğim halıyı lekeli olarak geri getirdi ve karşımda sorumluluk alacak bir muhatap bile bulamadım. 'Beğenmiyorsan verme' şeklinde yanıt aldım. Verdiğim parayı helal etmiyorum. Halıyı kat kat daha kötü bir duruma getirdiler. 'İkinci kez sizden alıp yıkamaya götürüyo...
2 hafta önce yıkanması için halılarımızı yıkamaya verdik. Telefonda 4-5 günde halıların teslim edildiğini söylemelerine rağmen 2 hafta sonra teslim ettiler. Halının üzerinde normalde yıkamaya vermeden önce olmayan lekelerle geldi. Ya su lekesi ya da pas lekesi diye tahmin ettik. İşletmeyi aradık ve ...
Yorumlar