Nuroğlu Halı Yıkama (Konya) Teslim Edilen Halıdaki Lekeler Çıkmamış!

Nuroğlu Halı Yıkama’ya evdeki tüm halılarımı yıkatmak üzere Pazartesi günü teslim ettim, halılarım dün tarafıma geri getirildi. Ancak çocuk odasındaki halımın üzerindeki lekeler hem çıkmamış hem de üzerine ekstra lekeler eklenmiş gibi çok daha kötü bir halde teslim edildi.

Durumu firmaya ilettiğimde telefondaki kişi benden fotoğraf istedi, ben de halının fotoğraflarını gönderdim. Buna rağmen halının çocuk odası halısı olduğunu defalarca belirtmeme karşın, ısrarla bunun mutfak halısı olduğunu söyleyip “mutfağınızda yağ olmuş” şeklinde yorum yaptı. Halıyı kullanan kişi ben olduğum halde, sanki halıyı kendileri kullanıyormuş gibi yaklaşıp benim beyanımı dikkate almadılar.

Hem telefonla hem WhatsApp üzerinden görüştüğüm halde yapılan işin arkasında durulmadı, doğru düzgün bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ayrıca 3.900 TL ödeme yaptığım bu hizmette, eğer gerçekten çıkmayan bir leke varsa bile bununla ilgili halıya bir not bırakılması veya teslim sırasında açıkça bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Halının nerede kullanıldığı konusunda ısrar etmek yerine, üzerindeki lekelere odaklanmalarını ve çözüm üretmelerini beklerdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için özellikle lekeli olan çocuk odası halımın yeniden, özen gösterilerek ve ücretsiz şekilde yıkanmasını ve verilen hizmete dair tarafıma fatura kesilmesini talep ediyorum.