Temizlenmemiş Halılar Ve Üslup Dersi

Eskişehir’de hizmet veren Etkin Halı Yıkama’ya halılarımı iki haftadan daha uzun bir süre önce teslim ettim. Halılarım yaklaşık 8 gün sonra tarafıma geri getirildi ancak teslim edilen halıların üzerinde, verdiğimde nasıl kirliyse aynı şekilde kahverengi lekelerin ve kirli bölgelerin durduğunu gördüm. Günlerce halı bekledikten sonra bu manzarayla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya iletip halıların temizlenmediğini, lekelerin halının üzerinde durduğunu yazdığımda, sorunu çözmek yerine bana üslup dersi verdiler. Müşteri memnuniyeti sağlamaları ve hizmetlerinin arkasında durmaları gerekirken, mahcup olmak yerine konuşma tarzıma odaklanmaları beni ayrıca rahatsız etti. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bu firmayı hiç kimseye önermiyorum.