Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zamanında Yapılan Ödemeye Rağmen Teslimat Tarihimde Haksız Gecikme Yaşandı

profile
27 Ekim 2025 14:47
17.810
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
“Gerekli bilgilendirme için teşekkürler”

Eminevim İzmir Bornova şubesinden aldığım hizmet kapsamında katılım bedelimi son gün, mesai saatleri içerisinde kredi kartı ile ödedim. Ancak ödeme takvimine baktığımda, teslimat tarihimde 1 ay gecikme olduğunu gördüm. Şubeyi aradığımda, ödemenin son gün yapıldığı ve bankanın parayı çekmediği belirtildi. Ben ise ödemeyi zamanında, mesai saatleri içinde yaptığımı ve bundan sonraki sürecin Eminevim’in banka ile olan para transferi koşullarına bağlı olduğunu ilettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerinden de olumsuz yanıt aldım.

Teslimat tarihimde haksız yere gecikme yaşanmaması ve sürecin düzeltilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 2381503.

profile
1 Destek
01 Kasım 2025 22:12 (Şikayetten 5 gün sonra)

Erkan Bey iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Erkan
Erkan
14 Aralık 2025 22:43

Eminevim İzmir Bornova şubesinden aldığım hizmet kapsamında, katılım bedelimi son gün, mesai saatleri içerisinde kredi kartı ile ödedim. Buna rağmen ödeme takvimine baktığımda teslimat tarihimde 1 ay gecikme olduğunu gördüm. Sistemdeki sözleşme/müşteri numaram 2381503’tür. Şubeyi aradığımda, ödemenin son gün yapıldığı ve bankanın parayı çekmediği söylendi. Ancak ben ödememi zamanında ve mesai saatleri içerisinde gerçekleştirdim, bu aşamadan sonraki sürecin Eminevim ile banka arasındaki para transferi koşullarıyla ilgili olduğunu, bunun tarafıma yüklenemeyeceğini belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve müşteri hizmetlerinden de olumsuz yanıt aldım. Teslimat tarihimde haksız yere gecikme yaşanmaması, ödeme tarihim dikkate alınarak sürecin tekrar değerlendirilmesi ve teslimat tarihimde oluşan 1 aylık gecikmenin düzeltilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Erkan
Erkan
23 Aralık 2025 16:37

Gerekli bilgilendirme için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eminevim Ödememi Sözleşmeye Rağmen Geciktirdi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
22 Eylül 2025 15:50
24.592

Eminevim Sözleşme Tarihlerine Uymuyor, Ödeme Yapılmıyor!

profile
10 Eylül 2025 00:11
28.224
eminevim-sozlesme-tarihlerine-uymuyor-odeme-yapilmiyor-2.jpg
eminevim-sozlesme-tarihlerine-uymuyor-odeme-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz