Şube Değişikliği Talebinde Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik

Eminevim Diyarbakır şubesinden Van şubesine geçiş yapmak için yaklaşık iki ay önce çağrı merkezini arayarak şube değişikliği talebinde bulundum. Üye numaram: 17578691. Bu süre zarfında toplamda 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda sadece “aciliyet bildirildiği” söylenerek bekletildim, herhangi bir çözüm veya net bir dönüş alamadım.

Üyelik aşamasında gösterilen ilgi ve alakanın, üyelik sonrası tamamen değiştiğini üzülerek gözlemliyorum. Şube değişikliği işleminin bu kadar uzun sürmesi ve sürekli oyalama ile karşılaşmak beni mağdur etti. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir ek ücret talep edilmedi ve sözleşmede de bir engel olduğu belirtilmedi.

Artık daha fazla bekletilmek istemiyorum. Şube değişikliği talebimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.