Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şeffaf Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Güven Kırıldı

Şeffaf Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Güven Kırıldı
profile
26 Aralık 2025 10:41
3.838

Eminevim’in bir müşterisi evimi satın almak isteyince, kurumu ve işleyişi tanımak amacıyla Aralık ayında Ataşehir şubesine giderek süreçler hakkında bilgi almak istedim. Ancak ne süreçlerle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapıldı ne de çalışanların yaklaşımı kuruma yakışır bir seviyede idi.

Şubede dakikalarca ayakta bekletildim ve bu süre boyunca kimse doğru düzgün ilgilenmedi, açıklayıcı bir şekilde yönlendirilmedim. Hem ilgi eksikliği hem de şeffaf bilgi verilmemesi nedeniyle kendimi güvende hissetmedim ve kurum adına büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Eminevim’den, özellikle Ataşehir şubesinde, müşterilere karşı çok daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, güven ortamı oluşturulmasını ve çalışanların iletişim ve yaklaşımı konusunda gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Ayşe
Ayşe
31 Aralık 2025 15:23

Eminevim müşterisine konutumu sattım ve satış işlemleri tamamlandıktan sonra, tarafıma yatırılması gereken yüklü meblağ, anlaşma sağladığımız tarihte hesabıma geçmedi. Ödemenin hesabıma bir gün gecikmeli yatması hem alıcı müşteriyi hem de beni ciddi anlamda tedirgin etti ve güven sorunu yaşamamıza neden oldu. Bu tür yüksek tutarlı ödemelerde zamanlama çok kritik olduğu için, neden böyle bir gecikme yaşandığının Eminevim tarafından tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumda hem benim hem de diğer müşterilerin aynı endişeyi yaşamaması için gerekli açıklamanın yapılmasını ve süreçlerin daha şeffaf işletilmesini istiyorum.

02 Ocak 08:40 (Şikayetten 6 gün sonra)

Ayşe K. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eminevim Konut Sistemi Mağduriyeti

profile
14 Mart 2023 16:08
56.474

Sürekli Değişen Temsilciler Ve Tutulmayan Vaatler Güvenimi Sarstı

profile
26 Kasım 2025 20:51
6.169
Benzer Şikayet Yaz