Kayıt Sonrası İlgi Kaybı Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Eminevim’den konut finansmanı hizmeti alıyorum. İlk kaydım Şirinevler Şubesi’nde yapıldı, ancak şube temsilcisinin ilgisizliği nedeniyle işlemlerimi Fatih Şubesi’ne taşımak zorunda kaldım. Şu anda ise süreçle ilgili bir aksaklık yaşanıyor ve bu durumu ilk kayıt yerim olan Şirinevler Şubesi ile çözmem gerekiyor. Ancak yine eski temsilcimin sorumsuzluğu nedeniyle sorun çözülemiyor.
Şirinevler Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da meşgule atılıyor. Eski temsilcime ulaşamıyorum, telefonlarım sürekli yanıtsız bırakılıyor. Genel merkezi arayıp kayıt açtırdım, “Sizi arayacaklar” denildi ancak 20 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kayıt yaptırana kadar sürekli arayan yetkililer, şimdi hiçbir şekilde ulaşılabilir değil. Aylardır ödeme yapıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Sözleşmem hâlâ aktif.
Sorunumun acilen çözülmesini, tarafıma geri dönüş yapılmasını ve yetkili biriyle doğrudan görüşmek istiyorum. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum; bir an önce çözüm bekliyorum.


Eminevim’in Sancaktepe Şubesi üzerinden Temmuz teslimatlı konut projesine dahil oldum. Peşinat ve taksitlerimi düzenli olarak yatırdım. Teslimat ayı olan Temmuz geldiğinde, Sancaktepe Şubesi’nde işlemler oldukça yavaş ilerledi ve teslimatım geciktirildi. Özellikle S***** Bey’e ilgisinden dolayı teşe...

Eminevim Fatih Şubesi'nden konut için üyelik açtım, bir ev aldım. Daha sonra ikinci konut için tekrar çekilişli sisteme girdim. Sisteme girene kadar her şey çok güzeldi; ilgilenmeleri, sizinle iletişime geçmeleri, hiçbir sorun yaşamıyorsunuz. Fakat üyelik tamamlandıktan sonra ne telefonlarınızı açıy...

Eminevim müşterisi olarak, evime yakınlığı dolayısıyla dosyamı Sefaköy şubesine taşıttım. Ancak bilgim ve onayım dışında, dosyam tekrar Şirinevler şubesine aktarılmış. Bu durumu fark ettiğimden beri bir aydır defalarca aradım ve talep oluşturdum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üyelik iş...

Yorumlar