to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Teslimat Tarihinde 3 Yıl Gecikme Ve Sözleşmede Bilgi Uyuşmazlığı Mağduriyeti
2203330 numaralı Eminevim üyesiyim. 20.04.2025 tarihinde Antalya Çallı şubesinden konut finansmanı için kura usulüyle 2.5 milyon tl üzerinden sisteme kayıt oldum. Kayıt sırasında bana ilk ay çekiliş olacağı, ardından beş ay çekiliş yapılmayacağı ve sonraki aylarda her ay çekiliş olacağı, 40 ayın sonunda ise kurada ismimiz çıkmazsa teslimatın en geç yapılacağı açıkça söylendi. Bu şartları kabul ederek sözleşmeyi imzaladım ve şu ana kadar hizmet bedeli ve taksitler dahil toplam 285.419 TL ödeme yaptım.
Ancak 3 gün önce Eminevim uygulamasında teslimat tarihim olarak 2031 yılı Şubat ayının yazdığını fark ettim. Oysa 20.04.2025 tarihinden itibaren 40 ay eklendiğinde teslimat süresinin en geç 2028 Ağustos - Eylül aylarında olması gerekiyordu. Bu durumu yeni atanan müşteri temsilcimize ilettim, kendisi müdürüne danışıp döneceğini söyledi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sözleşmemi kontrol ettiğimde ise teslimat tarihinin gerçekten 2031 olarak geçtiğini gördüm. Bize sözlü olarak verilen bilgilerle sözleşmede yazanların uyuşmaması nedeniyle mağdur edildim ve güvenim sarsıldı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve planlanan teslimat tarihimin, bize sözlü olarak belirtildiği gibi, en geç 2028 Ağustos - Eylül ayına çekilmesini talep ediyorum. Teslimat süremde 3 yıl gibi büyük bir uzama yaşanmasını kabul etmiyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Ali U. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Evet aradan 20 gün geçmesine rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı teşekkürler böyle devam
Ben mi oğlum ile ilgili aynı sorunu yaşadık. Genel merkeze bildirim yapacaktım. Oradan bir sonuç alınamayacağı ile ilgili bir sürü şikayet var. Konuştukları ile sözleşme farklı. Yargı yoluna gideceğiz başka çaresi yok.