Fatih Şubesinde Senet Taleplerine Cevap Verilmiyor

Eminevim Fatih şubesi müşterisiyim. 7 Nisan 2026 tarihinde aradığım müşteri temsilcime kalan senetlerimi talep ettiğimi özellikle belirttim. Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ne beni arayan oldu ne de herhangi bir şekilde dönüş yapıldı. Şube telefonları da çoğu zaman açılmıyor, ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda.

Sisteme dahil olana kadar son derece ilgili davranan Eminevim, sonrasında ise adeta duvar örmüş gibi bir tavır sergiliyor. Kayıt aşamasında gösterilen ilginin, sonrasında da devam etmesini beklerken sürekli müşteri temsilcilerinin değişmesi ve kimsenin dosyamla gerçekten ilgilenmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve kuruma olan güvenimi sarsıyor.

Eminevim’den, Fatih şubesinde konuyla gerçekten ilgilenecek, değişmeyen, ulaşılabilir ve sorumluluk alan bir müşteri temsilcisi atanmasını ve kalan senetlerimle ilgili sürecin acilen sonuçlandırılmasını bekliyorum. Kesinlikle tavsiye etmediğim bir firma haline geldi