Eminevim Keçiören Şubesinde Sözleşme Şartları Tek Taraflı Değiştirildi Müşteri Hakları İhlal Edildi

Pişmanlık….
Eminevim Keçiören şubesine 10 milyon tl bedelle kayıt oldum. Kayıt sırasında firma kendi payına olan 700.000 TL nin yarısını 6 taksit diğer yarısını 6 ay sonra ödeyebileceğimi 10 milyon tl de düşürebileceğimi seçeneğinin yeni yıldan sonra kalkacağını söyleyerek bu tutara yazdırdı. Özellikle bunları temsilciye oda müdürüne sordu, teyit ettirdikten sonra kabul ettim 1 gün de kayıt oldum. Ama bugün 1,5 aydır muhatap bile bulamıyorum., Ben en başta kayıt için müsait olmadığımı belirttim her imkanı sundular tabi kayıt edene kadar, ödemelerde çok sıkışık olduğumu, taksitleri 50 bin tl olarak ödemek istediğimi belirttim. Bana ödemeleri iki kez değiştirme hakkım olduğu, 5 ay sonra ödemeleri yükseltip ödeme planını tekrar değiştirebileceğim ileri de değişen şeylerden eski üye olduğum için ve bu süreçte yapılacak düzenlemelerden olumsuz etkilenmeyeceğim söylendi.

Ocak 2026 ödemelere başladım. 26 Haziran sonunda ödeme planı değişikliği yaptık, hemen ardından da en erken ödeme alımının 6 ay sonrasına çekileceği, ama bunun beni etkilenmeyeceğimi söylenerek 5 milyon düşürdüm, bir belge imzalattılar. Ancak bu işlemden sonra yaklaşık 1,5 ay boyunca bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Bugün geldiğim noktada sistemde tekrar güncelleme yapamıyorum, yeni sisteme uymak zorunda olduğum, ödedikleri komisyonun yükseldiği ve sanki yeni müşteriymişim gibi işlem yapıldığı ve 10 milyon olarak devam etmem gerektiği söyleniyor. Bunları da geçtim 6 ay olan değişime de dahil oluyorum.

En başta “bu değişikliklerden etkilenmeyeceksiniz” denmesine rağmen, şu anda hem önceki haklarım kaybolmuş durumda hem de ödemelerim ve komisyonlar açısından mağdur ediliyorum. 2599175 numaralı sözleşmemin kayıt aşamasında tarafıma verilen sözler doğrultusunda incelenmesini, ödeme planımın ilk anlaşılan şartlara göre düzeltilmesini ve bugüne kadar oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem resmi mercilere başvurmayı hem de tüm yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Üstelik çıkamıyorum, 10 milyon tl’lik bir sisteme yazılmış olmama rağmen şu ana kadar ödediğim paraların bile yanacağı ifade ediliyor. Hem maddi hem manevi olarak son derece pişmanım ve bu şekilde kötü hissettiğim sürecin bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Yeni üye olacaklara da asla önermem vaatlere inanmayın