to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ödeme Tutarının İadesi İçin Cevap Alınamıyor
Eminevim üzerinden konut için başlatmış olduğum tasarruf planımda taksitlerimi düzenli şekilde ödedim ve planım bittiği halde, Nisan ve Mayıs aylarında yanlışlıkla ikişer taksit daha fazla ödeme yaptım. Fazladan yatırdığım toplam 6.250 TL’nin iadesi için şubeye giderek dilekçe verdim ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Eminevim müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Sonrasında Eminevim şikayet birimine de ayrıca şikayet oluşturdum fakat oradan da geri dönüş yapılmadı.
Fazladan ödediğim 6.250 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bu konuda yazılı veya sözlü açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mikail S. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, [email protected] mail adresinden veya 444 36 46 Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
