Bir Haftadır Elbisem Yok, Ne Kargo Ne De İletişim Var

Web sitelerinden 01.08.2023 tarihinde bir elbise sipariş verdim. Tam 21 gün oldu ve ürün hala göndermedi ayrıca sürekli kargoya verildiğini söyleyip kargo numarası vermiyorlar. İptal edin dediğimde de kargoya çıktı denilip duruyor. Resmen oyalıyorlar.

Çok hevesle anneme elbise almıştık. Sipariş vermeden önce 'Değişim ve iade mümkün mü?' diye sorduğumda, evet dendi. Ürünü teslim aldıktan bir sonraki gün iade için yazdım. Instagram'dan ve WhatsApp'tan iletişime geçmeye çalıştım. 4-5 gün boyunca asla cevap verilmedi. En son bana söylenen, iade süres...

1 hafta önce sipariş verdim. Sistemde Yurtiçi Kargo yazıyor, ne takip kodu var ne bir şey. Defalarca aramama rağmen açan yok, mesajlara dönüş çok geç ve oyalıyorlar. Asla takip kodu göndermiyorlar ve aciliyetim olduğunu söylememe rağmen ilgilenmediler. Ne elbise var ortada ne kargo. Ben böyle ilgisi...

2 adet elbise satın aldım. Bedenleri uymadığı için iade ettim. Kargo firması tarafından ürünlerin iade alındığını takip ettim. Firma ne iade alındığına dair e-posta gönderdi ne de iade süreciniz başladı, 'şu kadar iş gününde iadeniz yapılır' şeklinde bir bilgilendirme yaptı. Kendim WhatsApp üzerinde...

Bu siteden 2 tane elbise sipariş ettim. 3-4 gün içinde teslim edilir dediler fakat kaç gündür kargoya bile vermiyorlar. Yetişmeyeceğini düşündüğüm için iptal etmek istedim fakat bizde iptal ve iade yok diyorlar. Daha kargolanmayan şeyi nasıl iptal edemiyoruz anlamıyorum. Müşteri hizmetleri de çok il...