Yanlış Şasi Girişi Nedeniyle Çifte Kasko Ve Sigorta Kesintisi

A** Ş**, üye no 2035298
05433973845 Eminevim Gaziantep Kayaönü şubesinden geçen sene sistemleri üzerinden araç satın aldım. Aracın şasi numarasını bayi yanlış girerek bu yanlış şasi numarası üzerinden işlem yapılmış ve Eminevim bu hatalı şasi numarasına sigorta ve kasko poliçesi kesmiş. Aynı gün içinde hata fark edilince şasi numarası düzeltilip, bu kez doğru şasi numarası için yeniden sigorta ve kasko düzenlenmiş. Ancak bu hata nedeniyle bir yıl boyunca hem yanlış şasi numaralı poliçe hem de doğru şasi numaralı poliçe için olmak üzere benden iki kasko ve iki sigorta ücreti tahsil edilmeye devam edildi.

19.03.2025 ile 27.06.2025 tarihleri arasında aylık olarak düzenli şekilde kesintiler yapıldı ve toplamda yaklaşık 46.000 TL fazla ödeme çıkmış durumda. Yaklaşık 6 aydır bu konuyla ilgili Eminevim ve ilgili taraflarla defalarca görüşmeme, konuyu anlatmama ve düzeltmelerini talep etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, fazla tahsil edilen tutar tarafıma iade edilmedi.

Benim hiçbir dahil olmadığım, bayinin yanlış şasi girişi ile başlayan ve Eminevim’in hem hatalı hem de doğru şasiye ayrı ayrı sigorta ve kasko kesmesiyle devam eden bu sürecin, üstelik aynı gün düzeltilmesine rağmen bir yıl boyunca fazla kesintiyle bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. Fazla alınan tüm kasko ve sigorta bedellerinin, kesinti tarihleri dikkate alınarak tarafıma eksiksiz ve gecikme olmadan iade edilmesini, ayrıca süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.