Yanlış Araç Girişi Ve Zorunlu Sigorta Şartı Nedeniyle Ödeme Gecikmesi

Eminevim araç sistemi üzerinden kayıtlıyım. Bu ayın 22’sinde ödeme günüm geldi, 2. el bir araç buldum ve araç bilgilerini 29.12.2025 tarihinde sisteme ilettim. Ancak araç bilgilerini giren görevli bayan aracı sisteme yanlış girdiği için, aracın ücreti tarafıma 31.12.2025 tarihinde ödenmesi gerekirken, “yıl sonu yoğunluğu” ve bu yanlış giriş gerekçe gösterilerek ödeme 05.01.2026 tarihine ertelendi. Bu nedenle aracı zamanında alamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Sistemde 500.000 TL almam gerekirken, bu tutarın içinden 7.500 TL trafik sigortası, 7.500 TL kasko ve 350,92 TL rehin masrafı kesileceği, bana ise 484.649,08 TL ödeme yapılacağı söylendi. Üstelik araç sigortası ve kaskoyu mutlaka Eminevim üzerinden yaptırmam gerektiği, dışarıdan sigorta yaptırmayacağım ifade edildi. Ben zaten organizasyon ücreti ödedim, senetleri imzaladım, kefil gösterdim ve araç alındığında araca ipotek konulacağını biliyorum; tüm bu teminatlara rağmen sigorta ve kaskonun neden zorunlu olarak Eminevim üzerinden yapılmak istendiğini anlamıyorum ve bu dayatmadan rahatsızım.

Buna ek olarak henüz görmediğim, ekspertizini dahi yaptırmadığım ve almaktan vazgeçme ihtimalim olan araç için bugün itibarıyla trafik sigortasının başlatıldığını öğrendim. Araca fiilen bakmadan ve satın alma kesinleşmeden 3 gün öncesinden sigorta başlangıcı yapılması beni daha da mağdur etti.

Hem çalışan hatası nedeniyle ödemenin gecikmesi hem de henüz teslim almadığım, hatta alıp almayacağım belli olmayan araç için sigorta başlatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Haksız ve erken başlatılan sigorta işleminin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini, sigorta ve kaskoyu zorunlu olarak Eminevim üzerinden yaptırma şartının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve bu konuda mağdur edilmeyeceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödeme sürecinin de hızlandırılarak eksiksiz ve şeffaf bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.