Onaysız Sigorta Ve Kasko, 13.000 TL Fazla Ücretin İadesi Talebi

Eminevim aracılığıyla 22.12.2025 tarihinde 2.300.000 TL bedelle KGM Torres 2025 model bir araç aldım. Aracı teslim almadan birkaç gün önce sigorta ve kasko yaptırmak istedim; ancak Eminevim’in bize hiçbir bilgi vermeden ve onayımız olmadan hem sigorta hem de kaskoyu çoktan yaptırdığını öğrendik.

Üstelik kendi araştırmalarımızla aldığımız tekliflere göre yaklaşık 13.000 TL daha yüksek bir fiyata poliçe düzenlenmiş. Sigortayı iptal ettirme imkânımız olmadığı söylendi; bunun üzerine en azından kasko bedelinin bizim aldığımız teklif fiyatına çekilmesini talep ettik, bu talebin yerine getirileceği ifade edildi fakat hâlâ hiçbir gelişme olmadı. İşlem 311441133 poliçe numarası üzerinden yürütülüyor.

Sivas’taki temsilci, tahsilattan sorumlu Emre Bey, genel merkezdeki E*** Ş***** ile mail üzerinden yazıştığını, sürecin oradan yürütüldüğünü söylüyor; ancak tarafımıza net bir dönüş yapılmıyor, muhatap bulmakta zorlanıyoruz ve sağlıklı bir bilgilendirme alamıyoruz. Onayımız dışında sigorta ve kasko yapılması hem hukuka aykırı bir durum oluşturuyor hem de maddi zarara uğramamıza neden oluyor.

Kasko fiyatının bizim aldığımız teklif tutarına düşürülmesini ve sigorta için ödenen tutardan kaynaklanan yaklaşık 2.000 TL’lik fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin şeffaf ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.