Kasko İptali İadesi Hesaba Yatırılmadı, Şube Ve Temsilci Yanıtsız

Eminevim Kırıkkale şubesi üzerinden araç aldık. Ocak 2026 itibarıyla borcumuz bitti. Araç için yaptırdığımız kasko Temmuz 2025’te başlamıştı, 2026 Şubat ayı başında kaskoyu iptal ettirdik ve yaklaşık 6 ay kaskoyu kullanmış olduk. İptal işlemi sonrasında tarafımıza iade edilecek tutar için hesap bilgilerimiz istendi.

Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen, kasko iptalinden doğan iade bedeli hâlâ hesabımıza yatırılmadı. Bu süreçte hem temsilciyi hem de Kırıkkale şubesini defalarca aradık. Her seferinde tarafımıza “bilgileri aldık, paranız yatacak” denmesine rağmen, somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı.

Uzun süredir oyalanmak ve net bir bilgi alamamak bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Kasko iptali sonrası doğan iade tutarımızın, herhangi bir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden, derhal hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum.