İzin Almadan Kasko Düzenlenmesi Ve Tramer Kaydına İşlenmesi Nedeniyle Araç Değer Kaybı

Eminevim’in İstanbul Esenyurt D**** A***** şubesinde, yaklaşık 800.000 TL’lik araç tasarruf paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sisteme giriş yaparken aracı teslim aldıktan sonra kaskoyu istediğim sigorta şirketinden, kendi sigortacım üzerinden yaptırabileceğim özellikle ifade edilmişti. Ben de bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum.

Araç teslim gününde ise tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, onayım alınmadan aracın kaskosu Eminevim tarafından yaptırılmış. Bana başlangıçta verilen “kaskoyu istediğiniz yerden yaptırabilirsiniz” bilgisinin aksine, fiilen farklı şekilde işlem yapılması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Yakın zamanda araçta cam hasarı oluştu ve 22.07.2026 tarihinde kasko şirketiyle yaptığımız görüşmede, mevcut poliçede cam hasarı nedeniyle hasarın Tramer kayıtlarına yansıyacağı ve artık hasarsızlık indirimi alamayacağım tarafıma bildirildi. Oysa kendi sigortacımızdan alacağımız pakette cam hasarının trameri etkilemeyeceği ve hasarsızlık indiriminin bozulmayacağı bilgisine sahiptik. Şu an bu hasarın Tramer kaydına işlenecek olması, aracın ikinci el değerini düşürmekte ve gelecekte ödeyeceğim sigorta primlerini de olumsuz etkileme riski doğurmaktadır.

Başta verilen bilginin aksine benim adıma, haberim ve onayım olmadan kasko yaptırılması sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tramer kaydına işleyecek hasar tutarı ile aracın değerinde oluşacak kaybın ve buna bağlı zararlarımın Eminevim tarafından karşılanmasını, ayrıca bu tarz bilgilendirme ve onay süreçlerinin daha şeffaf ve açık şekilde yürütülmesini rica ediyorum.