Eminevim'in Zorunlu Dar Kasko Formu Nedeniyle Teslimatım Engellendi

Eminevim’de bulunan üyeliğim kapsamında, sözleşmemde teslimat tarihim 20 Şubat olarak belirtilmiş durumda. 30 Ocak’ta teslimat için istenen tüm evrakları imzalayıp teslim ettim. Ancak evraklar arasında “düşük maliyetli dar kapsamlı kasko talep muvafakati” isimli bir form daha imzalamam istendi ve ben bu formu imzalamadığım için dosyamın açılmadığı ve ödeme/teslimat işlemimin yapılmayacağı tarafıma iletildi.

Alacağım araç 2023 model bir araç ve ben dar kapsamlı bir kasko yaptırmak istemediğimi, kendi istediğim yerden geniş kapsamlı kasko yaptıracağımı açıkça belirttim. Zaten imzalamış olduğum sözleşmede sadece kasko yaptırma zorunluluğum bulunuyor, kaskoyu nereden ve hangi kapsamda yaptıracağıma dair bu şekilde bir zorunluluk yer almıyor. Buna rağmen, dar kapsamlı kasko muvafakat formunu imzalamadığım sürece ödeme günüm verilmiyor, teslimatımın yapılmayacağı söyleniyor.

Genel müdürlüğe ulaşmak neredeyse imkansız, şubeler sağlıklı bilgi vermiyor. İki kez e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Müşteri memnuniyeti merkezini aradığımda ise şubenin merkez ile görüşeceği ve onların çözeceği söylenip somut bir adım atılmıyor. Ayrıca işube Eminevim üzerinden talep açtım, ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Şirketimin tüm araçlarında zaten geniş kasko yaptırıyorum ve bu araç için de genişletilmiş kasko poliçesi yaptıracağım, Eminevim’in de Dain-i Mürtehin olarak poliçeye eklenmesini kabul ediyorum. Buna rağmen, dar kapsamlı kasko muvafakatini imzalamadığım gerekçesiyle teslimatımın engellenmesini hem sözleşmeye hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.

Üyelik numaram 2162965 olup, sözleşmemde belirtilen teslimat tarihim olan 20 Şubat’ta, kendi istediğim yerden yaptıracağım geniş kapsamlı kasko poliçesi ile, Eminevim’in Dain-i Mürtehin olarak yer alması şartını da yerine getirerek, sözleşmeye uygun şekilde ödeme ve teslimatımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.