Eminevim'de Çifte Kasko Ücretlendirmesi Ve Borç Engeli

Eminevim’de 2003530 üye numarasıyla kayıtlıyım. İstanbul Bayrampaşa şubesinden araç sahibi oldum, aracı teslim almamın üzerinden yaklaşık bir yıl geçti. Aracı almadan önce hem sigorta hem de kaskoyu dışarıdan kendim yaptırmış olmama rağmen, sistem üzerinden yeniden kasko yapılmış ve bu tutar borçlarıma eklenmiş.

Yaklaşık bir yıldır bu fazladan yapılan kaskonun iptali için uğraşıyorum. Müşteri temsilcim, el birliği sigortaya iptal için mail attığını ancak iptalin bir türlü gerçekleşmediğini söylüyor. Hem el birliği sigorta tarafında poliçe aktif görünüyor hem de benim dışarıdan yaptırdığım sigorta hâlâ devam ediyor. Buna rağmen Eminevim sistemi, kendi yaptıkları kaskoyu borç olarak üzerimde gösteriyor.

Şu an Eminevim’e olan ödemelerim tamamen bitti, ancak kasko masrafını haksız bulduğum için özellikle ödemedim. Bu tutar borç olarak göründüğü için senetlerimi bana teslim etmiyorlar, araç üzerindeki hak mahrumiyeti de devam ediyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Defalarca görüşmeme rağmen kimse net bir çözüm sunmuyor.

Eminevim uygulamasında ve sistemlerinde görünen bu kasko kaynaklı borcun silinmesini, kaskonun masraf olarak yansıtıldığı tutarın tarafıma yansıtılmamasını ve senetlerimin teslim edilerek araç üzerindeki hak mahrumiyetinin kaldırılmasını talep ediyorum.