Eminevim Sigorta Seçme Hakkımı Kısıtladı Fazladan Ücret Kesildi

Eminevim’den peşinatlı sistemle 1,5 milyon tl kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, ödemelerimizin %50’sine ulaştığımızda kredimizin tamamını kullanabileceğimiz ve aracın ipoteği nedeniyle kasko yaptırmamız gerektiği belirtildi. Özellikle, “kendi sigortacınızdan yapabilirsiniz” denilerek bu konuda güvence verildi.

Ancak, aracı teslim almama 5 gün kala, haberim olmadan hem trafik sigortası hem de kasko, proforma fatura üzerinden Eminevim’in anlaşmalı sigorta şirketleri tarafından düzenlenmiş ve ücretleri çekilen krediden kesilmiş. Bu poliçeleri iptal ettiremeyeceğim ve kullanmak zorunda olduğum söylendi. Dışarıda 16 bin tl civarında olan trafik sigortası bana 21 bin tl’nin üzerinde yapıldı. Ayrıca kaskoda imm bedeli çok düşük tutulmuş, yani olası bir kazada mağduriyet yaşama riskim yüksek.

Tüm bu süreçte Eminevim müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde farklı kişilere yönlendirildim ve kimse çözüm sunmadı. Üye numaram: 2.193.505. Sorun, aracı teslim almadan önce proforma fatura aşamasında başladı ve fazladan, manasız ek poliçeler yüzünden ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Sözleşmede kendi sigortacımızı yaptırabileceğimiz belirtilmiş olmasına rağmen, bu fırsat tarafıma tanınmadı.

Bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için Eminevim’in uygulamalarının incelenmesini, poliçemin düzeltilmesini ve fazla alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Herkesin bu konuda dikkatli olmasını istiyorum.