to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Ordu Şubesinde Kasko Ve Sigorta Hataları Nedeniyle Mağduriyet Ve Çifte Ödeme Sorunu
Eminevim Ordu şubesinden Tesla Model y marka araç aldım. Araç alım sürecinde her şey yolunda giderken, kasko ve sigorta işlemlerinde yaşanan hatalar nedeniyle mağdur oldum. İlk olarak, kasko yanlış modele yapıldı ve sonrasında zeyil ile yeni bir kasko düzenlendi; ancak eski kasko iptal edilmedi. Hem Eminevim’i hem de Emin Kasko’yu defalarca aramama rağmen, 1.5 aydır herhangi bir sonuç alamadım ve ödeme ekranında hem eski hem de yeni kasko ücretini ödemek zorunda kalıyorum (yaklaşık 50 bin tl ve 35 bin tl tutarında iki ayrı kasko).
Ayrıca, teslimat parası karşı tarafa yatırılırken sigorta ücreti düşülerek yatırıldı; fakat şimdi ödeme ekranında bu tutar bana taksit olarak tekrar yansıtılmış durumda. Yani ödediğim sigorta parasını tekrar ödemek zorunda kalıyorum.
Tüm bu sorunlar her ödeme döneminde tekrarlanıyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “düzeltilecek” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Ekstra hizmet olarak alınan bu işlemler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödeme ekranımın bir an önce düzeltilmesini ve fazla ödemelerin iadesini talep ediyorum.
Üye numaram: 2061248
Hakan A. bey iyi günler, başvurunuz Emin Sigorta Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
