to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Onayım Olmadan Kasko Yaptırdı, Mağdur Edildim
Emin Evim'den 22.08.2025 tarihinde araç aldım. Aracın kaskosu için Emin Evim'den teklif almak istedim. Bana saatlerce teklif vermediler, beklettiler. Bunun üzerine Eminevim'e haber vererek kaskomu kendim başka bir şirkette yaptıracağımı söyledim. Sorun yok dediler. Kaskomu yaptırdım ve bilgisini de Emin Evim'deki temsilcime ilettim. Bana poliçeyi atmamı söyledi, attım. Sorun yok dendi. Kasko yapmak zorundaydım çünkü aracımı kullanacaktım. Saatler sonra, kasko yaptırdığımı bilmelerine rağmen Emin Evim'den Quick (Emin) Sigorta'nın kaskomu yaptığını ve diğer kaskoyu iptal ettirmemi söylediler mesajla. Benden onay almadan, haber vermeden ve kaskomu zaten yaptırdığımı bilmelerine rağmen emrivaki olarak kaskomun iptal edilmesini, beni de aramadan Eminevim aracılığıyla bildirdiler. Eminevim müşteri temsilcime ulaştım, kendisi de haklı olduğumu, bunun hukuksuz olduğunu söyledi. Şirketi aradım, kimse çıkmadı. Bu hukuksuz bir tavırdır. Kaskoyu dilediğim yerde yaptırabilirim ki müşteri onayı olmadan kasko yaptırmak suçtur. Hâlâ 2 kaskom var, Eminevim durumu düzelteceğini söylemesine rağmen böyle bir kurumsallıktan uzak, suç teşkil eden davranışın cezasız kalmamasını istiyorum. Bu yaşadığımı tüm Eminevim ve bu sigorta şirketi adına anlatacağım. Gereği nasıl yapılır bilmiyorum ama hukuki olarak bu haksızlığın hesabını soracağım.
Akın C. bey iyi günler, başvurunuz Emin Sigorta Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
22 Ağustosta mağduriyetimi ilettim ve bugün 28 i. Sorunu hatanızı düzeltmenizi geçtim iletişime bile geçme ihtiyacı duymadınız. Elbet bu mağduriyet düzeltilecek çünkü ortada hukuki olmayan bir durum var ama her yerde bu durumu anlatacağım. Kurumsal bir firma bu şekilde iş yapmaz
Bugün 8. Gün ne arayan ne soran. Emin sigorta ve Quick Sigorta. Tarafıma bildirmeden onay almadan kasko içeriğini göstermeden kasko kesiyor, kaskomun olduğunu bile bile bunu yapıyor. Eminevim benim muhattabimken yanlısı düzeltemiyor ve aradan 8 gün geçmesine rağmen tenezzül edip iletişime de geçmiyor... Hukuki ne gerekiyorsa Eminevim, emin sigorta ve Quick Sigorta ya yapacağım.
Sigortam geç de olsa iptal edildi.
