to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim İzmit Şubesi'nde Çift Kasko Poliçesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Eminevim İzmit Şubesi üzerinden araç alımı sürecimde yaşadığım kasko problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2104544 üye numarasıyla, 41BR819 plakalı aracım için 24 Temmuz 2025 tarihinde iki ayrı kasko poliçesi oluşturuldu. Şube yetkilileri bana, kaskoya daimi mürtehin eklersem kendi kaskomu yaptırabileceğimi ilettiler. Satış sonrası ben de Eminevim’i daimi mürtehin olarak ekleyerek 15.000 TL’ye full kasko poliçesi yaptırdım. Ancak daha sonra öğrendim ki, aynı gece Eminevim de aracıma 25.000 TL gibi yüksek bir bedelle ikinci bir kasko poliçesi düzenlemiş.
Durumu ilettiğimde, Eminevim kendi yaptırdığı poliçeyi iptal edemeyeceğini, benim kendi yaptırdığım poliçeyi iptal etmem gerektiğini belirtti. Bu süreçte hem fazladan masraf yapmış oldum hem de şube yetkilisi tarafından geçiştirildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım.
Fazladan yapılan kasko poliçesinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Berkcan V. Bey, iyi günler, başvurunuz Emin Sigorta Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kimse ulaşmadı.
Sorunum hala çözülmedi ve muhatap yok. Her ay ödemelerimi düzenli yapıyorum ama tüm ilgi kayıt yapılana kadarmış. Kesinlikle kasko ödemelerini yapmayacağım.
