Onayım Olmadan İkinci Kasko Yapıldı Ve Fazla Ödeme Talep Ediliyor

Eminevim Hatay İskenderun şubesinden araç finansmanı kapsamında 2209831 numaralı başvurumla bir otomobil aldım. Aracım için kendi isteğimle ve danışmanımın bilgisi dahilinde 15.000 TL tutarında 241053380 poliçe numaralı kaskoyu yaptırdım. Ancak buna rağmen, Eminevim tarafından ikinci bir kasko daha yaptırılmış (870647907 poliçe no) ve 33.217 TL tutarındaki bu ücret borcuma yansıtılmıştır. Durumu 4 gün önce fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak telefonlarıma geri dönüş yapılmadığı gibi, en son yapılan görüşmede de bu ikinci kaskonun iptal edilemeyeceği belirtildi.

Şu anda aracım için iki ayrı kasko poliçesi bulunmakta ve bu durum hem maddi açıdan mağduriyet yaşamama hem de gereksiz yere fazla ödeme yapmama sebep olmaktadır. Eminevim’den, kendi isteğim dışında yapılan ikinci kasko poliçesinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan ek ücretin kaldırılmasını talep ediyorum.