to read complaints and reviews, or file yours. 
Eminevim Van şubesinde otomobil için üç ayrı araç başvurusu yaptım. Teslimat aşamasına geldiğimizde, her üç aracı da çeşitli ve makul sebeplerden dolayı alamayacağımı temsilcime bildirdim. Buna rağmen araçları almadan önce sigorta poliçeleri düzenlenmiş ve araçları hiç teslim almamış olmama rağmen bu sigortalar iptal edilmemiş.
Başta üç araç için yaklaşık 45 bin tl civarında sigorta ve masraf yansıtıldı. Daha sonra sigortalardan birinin iptal olduğu görülse de şu an hâlâ sistemde yaklaşık 28 bin tl civarında tutar borç olarak görünmeye devam ediyor. Sigortalar Eylül ayından itibaren başlatılmış ve bu durum Ekim ayından bu yana, yani bir aydan uzun süredir çözülemiyor.
Üyelik numaram 2211***’dir. Bu süreçte Van şubesiyle, Emin Sigorta ile ve merkez müşteri hizmetleri temsilcileriyle defalarca görüştüm, iki kez şikayet kaydı oluşturdum ve kendi müşteri temsilcimle de sürekli iletişimdeyim. Buna rağmen sigortaların iptali ve ücretlerin düzeltilmesi konusunda somut bir sonuç alamadım.
Araçları hiç teslim almadığım için üzerime yapılan tüm sigortaların eksiksiz olarak iptal edilmesini ve bu sigortalara bağlı tüm masraf ve ücretlerin yeniden, şeffaf ve anlaşılır şekilde hesaplanmasını talep ediyorum. Özellikle “masraflarım” bölümündeki kalemler çok karışık görünüyor, hangi ödememin nereye gittiğini anlayamıyorum. Hem sigorta poliçelerinin iptali hem de masraf kalemlerinin açıkça izah edilmesi ve haksız yansıtılan tüm tutarların hesaplarımdan düşülmesini istiyorum.
Van Eminevim şubesinde, almadığım bir araca sigorta yapıldığını ve bunun masraf olarak tarafıma yansıtıldığını öğrendim. Ayrıca, aldığım araca önce bir kasko yapılmış, ardından bu kasko iptal edilerek daha pahalı bir kasko düzenlenmiş ve ilk yapılan kaskonun bir taksiti de bana yansıtılmıştır. 04.09.2025 tarihinde iptal edilemeyen bir sigorta işlemi, 07.10.2025 tarihinde ise fazladan yapılıp iptal edilen kasko işlemi gerçekleşmiştir. Şu anda yaklaşık 19.300 TL civarında haksız bir masrafla karşı karşıyayım.
Yaklaşık 2,5 aydır bu konuyla ilgili defalarca şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç boyunca ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım. Hem kullanılmayan, almadığım araca yapılan sigortanın hem de fazladan yapılıp iptal edilen kasko işleminin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Van şubesinin bu sorunu uzun süredir çözememesi ve bu süreçte gösterdiği ilgisizlik nedeniyle şubeden de ayrıca şikayetçiyim.
Eminevim üzerinden araç için, zorunlu olduğu söylenerek adıma sigorta yapılması ve bu sigortalardan birinin yaklaşık 2 aydır iptal edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Araç alımım iptal olduğu için, temsilcim bana sigortaların da iptal edileceğini söylemişti.
Toplamda 3 adet, almaktan vazgeçtiğim araç için sigorta yapılmış olduğunu sonradan öğrendim. Uzun uğraşlarım sonucunda bu sigortalardan 2 tanesinin iptali gerçekleştirildi ancak halen 1 tanesi sistemde görünüyor ve iptal edilmiyor. Bu süreçte hem telefonla hem de uygulama üzerinden defalarca mesaj attım, ayrıca kendi temsilcimle de görüştüm. Temsilcim, durumu Eminevim Sigorta’ya ilettiğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kalan son sigorta için hâlâ somut bir işlem yapılmadı ve net bir gerekçe de tarafıma iletilmedi.
Hem bu kalan sigortamın derhal iptal edilmesini ve bu sigortaya ait tüm masraf/kesintilerin sistemden tamamen silinmesini, hem de web sitelerindeki masraf gösterimlerinin daha anlaşılır ve açık olacak şekilde düzenlenmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Eminevim ile yaptığım çalışmada almak isteyip alamadığım 3 adet araç için sigorta yapılmış, ancak bu sigortaların iptali zamanında gerçekleştirilmemiştir. 04.09.2025 tarihinde kesilen sigortalarla ilgili yaklaşık 2 aydır iptal süreciyle uğraşıyorum. Üç sigortadan ikisi uzun uğraşlar sonunda iptal edildi, ancak halen bir tanesi aktif durumda görünmekte.
Sistemde 17.317 TL masraf görünüyor ve yapılan hesaplamaları hiçbir şekilde anlayamıyorum. Hangi aya ne kadar ödeme yansıyor, hangi tarihte ne kadar ödeme yapmam gerektiği net olmadığı için ödemelerimi de sağlıklı şekilde yapamıyorum. Hesaplamalar son derece karışık ve şeffaf değil.
Daha önce bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden de şikayette bulundum, ayrıca Eminevim’e hem yazılı olarak hem de telefonla ulaşarak durumu defalarca aktardım. Buna rağmen benimle hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulmadı, sorunum çözülmedi.
Tüm hesapların açık, anlaşılır ve detaylı bir şekilde tekrar yapılıp tarafıma net olarak anlatılmasını, fazladan ve kullanmadığım sigortanın derhal iptal edilmesini ve bu süreçte benimle doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Eminevim üzerinden almak istediğim araç için henüz aracı görmeden, bilgim ve iznim dışında adımda zorunlu trafik sigortası yapılmıştır. Sigorta poliçesinde tüm bilgilerim yanlış girilmiş; 7. Basamak hasarsızlık indirimim varken 4. Basamak olarak gösterilmiş, meslek ve diğer bilgiler de hatalı yazılm...
Eminevim Gaziantep Kırkayak Şubesi aracılığıyla çekilişli araç finansmanı sistemine dahil oldum. Teslimatını almaktan vazgeçtiğim aracın trafik sigortası poliçesinin iptali için 2025 Temmuz ayından bu yana üç defa dilekçe verdim. Her seferinde şube personelleri dilekçemi alıp sigorta birimine mail g...
Eminevim Batman Merkez şubesinden araç finansmanı hizmeti aldım. Araç teslimat aşamasında, tarafıma sunulan sigorta poliçesi için 17.500 TL talep edildi. Oysa farklı bir sigorta firmasından 12.900 TL’lik teklif mektubunu Eminevim’e ilettim. Kendi bulduğum bu uygun teklife rağmen, Eminevim hem kendi ...
Eminevim Sefaköy şubesinden araç alımı için sisteme dahil oldum. Tüm taksitlerimi ödedikten sonra aracı sattım ve trafik ile kasko işlemleri Emin Sigorta tarafından yapılmıştı. Aracın satışının ardından, eylül başı gibi satış sözleşmesi ve dilekçemi Sefaköy Eminevim’de G**Hanım’a teslim ettim ve sig...
28.03.2025 tarihinde Eminevim’den araç finansmanı kullanarak bir araç aldım. Aracıma kaskomu kendi isteğimle, Eminevim’in bilgisi dahilinde başka bir sigorta şirketinden yaptırdım. Eminevim bana sadece sigorta yapılacağını belirtmişti. Ancak şu anda e-Devlet üzerinden aracımda iki farklı kasko görün...
Yorumlar