Ek Borç İtirazı Ve Hediye Çeki Ödemesinin Gecikmesi

Eminevim ile yaptığım sözleşme kapsamında tüm taksitlerimi hiçbir gecikme olmadan, kuruşu kuruşuna ve zamanında ödedim. Buna rağmen sonrasında tarafıma yaklaşık 4.500 TL civarında ek borç çıkarıldı. Gerekçe olarak sigorta ve DASK işlemlerinde hata yapıldığı belirtiliyor. Ancak kurumsal bir şirketin kendi işlem ve kontrol süreçlerindeki hatalarının bedelinin müşteriye yansıtılması son derece haksız bir uygulamadır.

Ben sözleşme sürecinde üzerime düşen tüm yükümlülükleri eksiksiz şekilde yerine getirmişken, şirketin yaptığı ya da yaptığını iddia ettiği bir hata nedeniyle ek borç ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu ek borçla ilgili olarak genel merkez tarafından telefonla arandım, ancak kabul edilebilir somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca eşime verilen hediye çekiyle ilgili de ayrı bir mağduriyet yaşıyoruz. Bu ödemenin normal şartlarda 2-3 ay içerisinde yapılacağı tarafımıza söylenmişti. Daha sonra evrak eksikliği gerekçe gösterilerek ek evrak talep edildi, biz de istenen tüm evrakları yeniden ve eksiksiz şekilde teslim ettik. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hediye çeki ödemesi hâlâ yapılmadı ve bu konuda da net bir açıklama tarafımıza iletilmedi. Hediye çekinin sistemlerinde görüldüğü ifade edilmesine rağmen ödeme yapılmaması güven sarsıcı bir durumdur.

Sözleşme numaram 2238001’dir. Haksız şekilde çıkarılan ek borcun iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir ek yükümlülük getirilmemesini, ayrıca eşime taahhüt edilen hediye çeki ödemesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.