to read complaints and reviews, or file yours.Araç Satıcısına Gönderilen Sigorta Kesintisinin İadesi Talebi
2201742 numaralı Eminevim müşterisiyim. 2025 Kasım ayında 800.000 TL limit kullanarak araç teslimatım gerçekleşti. Sigorta ve kasko için prosedür gereği benden 15.000 TL kesileceği, ben başka bir sigorta şirketinden poliçe yaptırdığımda ise bu kesilen tutarın borcumdan düşüleceği tarafıma açıkça söylendi. Fakat 7450 TL benim borcumdan düşütü geriye kalan 7550 TL noter kağıdında yazan rakamın üzerine eklenerek araç satıcısına gönderilmiştir noter kağıdında yazan tutar ve araç satıcısına gönderilen tutar birbirine uymamaktadır elimde belgelerim ve dekont mevcuttur
Ancak bu para benim borcumdan düşülmek yerine, aracı satın aldığım kişiye gönderildi. Konuyla ilgili olarak Ankara Pursaklar Eminevim şubesine gittim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri temsilcim ortada bir yanlışlık olduğunu kabul ediyor ancak buna rağmen sorunum çözüme kavuşturulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu işlemle ilgili sözleşme ve ödeme belgelerim mevcuttur. Eminevim’in, sigorta ve kasko için kesilen 15.000 TL’yi tarafıma iade etmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın İbrahim S., Öncelikle İyi günler dileriz. Tarafımıza iletilen başvuru, ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiş ve gerekli aksiyonlar alınmıştır. Konuya ilişkin bilgilendirme yapmak ve sürecin sonuçlandırılmasına yönelik olarak, yetkili çalışma arkadaşımız en kısa sürede kayıtlı iletişim numarasınız üzerinden sizinle irtibata geçecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, aracınızı keyifle kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
