Trendyol'dan Açık Gönderilen Embeauty Şampuan Ve Şiddetli Saç Dökülmesi İlgili Test Raporu Talebi

Trendyol üzerinden Embeauty 9 Aktifli Dökülen ve Yavaş Uzayan Saçlar İçin Dolgunlaştırıcı Bakım Şampuanı ürününden 2 adet satın aldım. Sipariş numaram 11697632789’dur. Sipariş ettiğim ürünlerden biri tarafıma açık şekilde gönderildi ve bu durum ürünün hijyen ve güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Ürünü yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra saçlarımda belirgin ve ciddi düzeyde dökülme, saç tellerimde kırılma ve saçlarımın genel durumunda gözle görülür bir kötüleşme meydana geldi. Bir saç bakım ürününden beklediğim faydanın tam aksine, kısa süre içerisinde saçlarımda bu denli olumsuz bir sonuçla karşılaşmak benim için kabul edilebilir değil.

Ürünün üzerinde dermatolojik olarak test edildiği, 9 aktif içerik barındırdığı ve saç dökülmesine karşı etkili olduğu yönünde ifadeler bulunuyor. Bu nedenle bu iddiaların hangi bilimsel çalışmalarla desteklendiğini, ürünün dermatolojik testlerinin kim tarafından ve hangi koşullarda yapıldığını öğrenmek istiyorum. Satın aldığım bir ürünün güvenilirliğini ancak kullanarak değerlendirebilirim; ürünü kullanmaya başladıktan sonra bu denli ciddi bir sorun yaşamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu çerçevede satıcıdan ve marka yetkililerinden, ürünün gerekli yasal bildirim ve kayıtlarının bulunduğuna ilişkin bilgilerin, dermatolojik test raporlarının ve testlerin hangi kurum tarafından gerçekleştirildiğinin, ürünün güvenlilik değerlendirmesine ilişkin belgelerin ve ürünün içerik ve etkinlik iddialarını destekleyen bilimsel verilerin tarafıma sunulmasını; ayrıca yaşadığım olumsuzluklar dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.