to read complaints and reviews, or file yours.Saç Derisinde Yanma Ve Şiddetli Dökülmeye Yol Açan Şampuan
Embeauty 9 aktifli şampuandan iki adet aldım ve haziran ayında kullanmaya başladım. Yaklaşık bir ay kadar düzenli kullandım ancak bu süreçte saç diplerimde yanma, yoğun kepeklenme ve aşırı saç dökülmesi yaşamaya başladım. Ayrıca saçlarımı belirgin şekilde sertleştirdi ve taranmasını zorlaştırdı. Bu sorunların hiçbiri daha önce kullandığım şampuanlarda yaşanmıyordu, ilk kez bu ürünle karşılaştım. Temmuz sonuna doğru saç derimi iyice olumsuz etkilediği için kullanmayı tamamen bıraktım.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem saç ve saç derim ciddi şekilde zarar gördü hem de aldığım ürünler boşa gitmiş oldu. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer sıkıntıların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Embeauty 9 aktifli şampuanı kullanmaya başladığınızda saç derinizde yanma, yoğun kepeklenme, aşırı dökülme ve sertleşme gibi sorunlar yaşadığınızı, bu durumun da saç ve saç derinizde ciddi zararlar oluşturduğunu ve ürünün kullanımını Temmuz sonunda tamamen bıraktığınızı üzülerek öğrendik. Bu tür bir durumla karşılaşmanız bizim için kabul edilemez ve sizden özür dileriz. Konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlatacak, ürünün kalite kontrol süreçlerini gözden geçirerek benzer bir sorunun başka kullanıcılarımıza yansımasını önlemek için gereken önlemleri alacağız. Şikayetinizin çözümü kapsamında, ödediğiniz tutarın tam olarak iadesini sağlayacağız. Sipariş numaranızı iletmeniz durumunda İade işlemi en kısa sürede tamamlanacak ve tarafınıza bilgi verilecektir. Yaşadığınız mağduriyet için bir kez daha özür diler, sağlıklı ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ödemenin geri yapılacağını ve telafi edileceğini belittiler ama hiçbir eylem yok geri dönüş de yapılmadı
