to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Fiyat Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
29.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Embeauty 9 Aktifli 400 ml şampuanı 549,90 TL bedelle satın aldım. Aynı günün akşamında aynı ürünün fiyatı 199,00 TL’ye düştü ve ben de bu fiyattan ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak ilk verdiğim yüksek fiyatlı siparişi iptal etmek istediğimde sistem buna izin vermedi.
İlk siparişe ait ürün henüz hazırlık aşamasına bile geçmemiş olmasına rağmen, iptal seçeneği sunulmaması hem tüketici açısından mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır. Üstelik aynı ürün kısa süre içinde bu kadar farklı bir fiyata düşmüşken, yüksek bedelli siparişi iptal edememek kabul edilebilir bir durum değildir.
Trendyol’dan, 10740268074 numaralı ilk siparişimin acilen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba efendim. Bu sorunu en kısa sürede çözmek amacıyla 10740268074 numaralı siparişinizi acilen iptal ediyor ve bu sipariş için hiçbir ücret yansıtılmayacağını teyit ediyoruz. Ücret iadesi işlemi hemen başlatılmıştır ve iade tutarı, ödeme yaptığınız yönteme en kısa sürede yansıyacaktır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, Trendyol olarak siz değerli müşterilerimize daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
