to read complaints and reviews, or file yours.Saç Derisinde Şiddetli Kaşıntı Ve Yanma Nedeniyle Şampuan İadesi Talebi
28.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden embeauty markasına ait şampuandan 2 kutu satın aldım (#11180253893). Ürünü yalnızca iki kez kullanmama rağmen saç derimde aşırı kaşıntı, yara, yanma ve ciddi bir tahriş oluştu. Bugüne kadar hiçbir şampuanda böyle bir sorun yaşamamış olmama rağmen, bu ürünü kullandıktan sonra saç derimde belirgin bir rahatsızlık başladı ve ürünü kullanmayı mecburen bıraktım.
Yaşadığım bu sağlık sorunu ve ciddi cilt rahatsızlığı nedeniyle ürünü kesinlikle kullanmaya devam edemiyorum. Trendyol üzerinden satın aldığım 2 kutu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Hala hiç kimse iletişime geçmedi
Sayın Merve Hanım, Öncelikle yaşadığınız rahatsızlık ve mağduriyet için çok üzgünüz. 28.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığınız embeauty şampuanının iki kez kullanım sonrası saç derinizde kaşıntı, yanma ve tahrişe yol açtığını belirttiğiniz mesajınızı dikkatle inceledik. Bu tür bir durumun sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu anlıyor ve empatiyle karşılıyoruz. Şikayetiniz doğrultusunda, iki kutu ürün için tam iade ve ödeme işlemini hemen başlatıyoruz. İade onayı alındıktan sonra, ödemeniz en kısa sürede kullandığınız ödeme yöntemine iade edilecektir. Bu sürecin tamamlanması genellikle 3‑5 iş günü sürmektedir; ancak ilerleme hakkında sizleri düzenli olarak bilgilendireceğiz. Yaşadığınız sağlık sorunu nedeniyle gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, buradan yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
