to read complaints and reviews, or file yours.620 TL Ödediğim Sipariş Hâlâ Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
1 Şubat 2026 tarihinde Embeauty üzerinden “Embeauty Kepek Kaşıntı ve Egzama Karşıtı 9 Aktifli Kepek Karşıtı Tuzsuz Şampuan” adlı üründen sipariş verdim. Siparişimin 11990 numaralı olduğu bilgisini e-posta ile aldım; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişi Yozgat Merkez adresim için verdim ve 620 TL tutarındaki ödemeyi online olarak yaptım. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 620 TL tutarın vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba efendim, Sistemsel bir sorun nedeniyle sipariş çıkışında yaşanan gecikmeden dolayı üzgünüz. Kargo çıkışı en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
