to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı, Bilgilendirme Yok
2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Embeauty markasının tuzsuz şampuanını sipariş ettim. Sipariş numaram: 10650321549. Ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde ürünün kargoda olduğu görünüyor. Ancak kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, ürünün satıcı tarafından iptal edildiğini ve teslim edilmeyeceğini belirttiler. Satıcı tarafından bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma para iadesi de gerçekleşmedi.
Bu süreçte Trendyol asistanına durumu ilettim fakat bugün 15 Kasım olmasına rağmen hâlâ bir dönüş alamadım. Ürünün ücretini kredi kartı ile 370,90 TL olarak ödedim. Teslimat adresim Kayseri/Melikgazi.
Siparişimin ya bir an önce teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Teslim edilemeyen gönderiler için iade süreci Trendyol tarafından başlatılmaktadır. Ücret iadeniz en kısa sürede tamamlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
