Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Embeauty Siparişimin Kargo Bilgisi Yok ve İletişim Cevapsız

profile
12 Ocak 19:09
5.290

03.01.2026 tarihinde Embeauty internet sitesi üzerinden “kolajen ve keratin saç dökülmesine karşı hızlı saç uzatan şampuan” isimli ürünü sipariş verdim. Siparişime ait 1564 numaralı sipariş kaydı oluşturuldu ve fatura bilgilendirmesi yapıldı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo ya da ürünün durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde yer alan iletişim alanından firmaya yazılı olarak ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgi görebiliyorum ne de tahmini teslimat tarihi hakkında bir açıklama bulunuyor.

Sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi ile birlikte bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama yapılmasını ve gerekirse siparişimin iptal edilerek ödemenin iadesini istiyorum.

13 Ocak 10:39 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba efendim Aras Kargo gönderi numaranız 6332449622540'dır. Ancak teslimat sağlanamama nedeniyle iade edilmiş görünmektedir bu durum adına üzgünüz. Dilerseniz tekrar gönderim yapabiliriz.

S. H.
S. H.
13 Ocak 10:41

Tekrar gönderimini sağlar mısınız? Çünkü bana mail ya da herhangi bir bilgilendirmeyle ilgili iletişim sağlanmadı

13 Ocak 11:17

Merhaba efendim tabi tekrar gönderim sağlanması için ilgili birime iletiyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanyalı Siparişimde Eksik Ürün Gönderimi Ve Geri Dönüş Sorunu

profile
Gülsüm
14 Kasım 2025 00:58
9.175

Embeauty Şampuan Kullanımında Beklentilerin Karşılanmaması Ve İade Talebi

profile
Büşra
25 Aralık 2025 15:00
6.320

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı, Bilgilendirme Yok

profile
Büşra
15 Kasım 2025 23:38
9.082
Benzer Şikayet Yaz