Hasarlı Tava Geri Gönderildi, İade Ve Cevap Yok

2 Aralık 2025 tarihinde Emaylab markasından Beige Emaye Tava 16 cm (1,3 litre) ürününü sipariş ettim, siparişim 8 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak ürünlerden biri hasarlı geldiği için kendilerine e‑posta adreslerinden ulaştım ve yönlendirmeleri doğrultusunda ürünü değişim için 18 Aralık’ta kargoyla geri gönderdim.

Ürünü gönderdiğim günden bu yana ne ürün tarafıma geri gönderildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Instagram, WhatsApp ve Gmail üzerinden attığım tüm mesajlar okunmasına rağmen hiçbir şekilde yanıt verilmiyor, hiçbir dönüş yapılmıyor. 479,94 TL ödediğim ürünün ne değişimi sağlandı ne de para iadesi yapıldı; bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Artık bu markaya güvenim kalmadığı için ürünümün derhal iade alınmış sayılarak 479,94 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.