Magnesia Ceramic Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

30 Kasım 2025 tarihinde Magnesia Ceramic isimli firmanın internet sitesinden, Instagram sayfalarındaki yönlendirme ile 10197 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verirken ürünün 15 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak üzerinden 26 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmaya telefon, e-posta ve Instagram DM üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir iletişim kanalı üzerinden geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeye dair herhangi bir açıklama yapıldı.

Bu ürünü özellikle yılbaşı yemeği için almıştım. Eğer siparişim yılbaşına kadar kesin olarak elime ulaşmayacaksa, kredi kartımdan tahsil edilen 2.740 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Ya ürünün yılbaşına kadar kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.