Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sabina sonuçtan hiç memnun değil

Happy Moon’s’ta Pizzada Kıl Ve Sorumsuz Personel Deneyimi

Happy Moon’s’ta Pizzada Kıl Ve Sorumsuz Personel Deneyimi
profile
06 Aralık 2025 18:46
552

06.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında eşimle birlikte Emaar AVM’de bulunan Happy Moon’s şubesinde bbq pizza ve içecek siparişi verdik. Masaya servis edilen pizzanın içindeki etin üzerinde, sanki hayvanın sırtındaymış gibi tüm kılların durduğunu gördük. Bu görüntü hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından kesinlikle kabul edilemez bir durumdur.

Durumu hemen işletmede bulunan yetkili kişiye ilettik. Ancak yetkili kişi bunun normal ve yenebilir olduğunu söyleyerek ne bir özür diledi ne de durumu ciddiye aldı, aksine üste çıkmaya çalışan bir tavır sergiledi. Ülkede gıda zehirlenmelerinin bu kadar gündemde olduğu bir dönemde böyle bir olayın yaşanmasını ve bu kadar umursamaz bir yaklaşımı büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyime rağmen içecekler için 570 TL ödeme yaptık. Hem yaşanan hijyen skandalının hem de personelin yaklaşımının marka standartlarıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ilgili şube ve ürünle ilgili derhal gerekli incelemelerin yapılmasını, mutfak ve personel hijyen süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

13 Aralık 2025 16:52 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuya detaylı şekilde dönüş yapabilmemiz adına, bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Sizinle uygun zamanda iletişime geçebiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Emaar Square Mall

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Eylül 2025 13:09
336
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Nisan 2024 21:02
487
Ceylan Karavil AVM Pasaport Pizzadan Saç Çıktı
Ceylan Karavil AVM Pasaport Pizzadan Saç Çıktı
Ceylan Karavil AVM Pasaport Pizzadan Saç Çıktı
Ceylan Karavil AVM Pasaport Pizzadan Saç Çıktı
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Dayı Lahmacun Erzurum MNG AVM Şubesinde Hijyen Sorunu Ve Sağlık Riski

profile
02 Aralık 2025 18:17
183
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2025 08:29
435

Hosta Cepa AVM'de Hijyen Sorunu Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

profile
05 Aralık 2025 15:56
150

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz