to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası 150 Bin TL Teklif, Araç Piyasa Değeriyle Uyuşmuyor
Ema Sigorta’da kaskolu olan Fiat UNO 1.4 sx aracım yaklaşık 1 ay önce Adana’da kaza yaptı ve araç pert oldu. Şirket tarafıma 150.000 TL ödeme teklifinde bulundu ancak bu rakam ne aracın piyasa değerini ne de hasar ve yeni araç maliyetini karşılıyor.
Aracımı 175.000 TL’ye satın aldım, sadece tamir masrafı 123.000 TL tutuyor. Önerdikleri 150.000 TL hem ödediğim bedelin hem de hasar maliyetinin oldukça altında kalıyor ve bu durum bana göre açık bir haksızlık oluşturuyor. Piyasa değeri neyse onun ödenmesini, aracımın gerçek rayiç bedeli üzerinden ödeme yapılmasını talep ediyorum.
Şirketle görüştüğümde “kararımız 150.000 TL’dir, değişmeyecektir” şeklinde bir yanıt aldım. Bu yaklaşım karşısında mağdur durumda kaldım ve çözüm bulamadım. Dosyamın yeniden incelenmesini, aracımın güncel piyasa değeri dikkate alınarak tarafıma adil ve gerçekçi bir ödeme yapılmasını istiyorum.
Sayın Kübra Ü. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Kübra Ü., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
