to read complaints and reviews, or file yours.Emaa Sigorta'dan Poliçe İptali Ve Ücret İadesi Gecikmesi
Emaa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum 14841418 numaralı araç trafik sigortası poliçemin iptalini ve ücret iadesini 30.04.2026 tarihinde talep ettim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmadı.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezi ile görüştüm, her seferinde bana banka sisteminde sorun olduğu, bu nedenle herhangi bir tarih veremedikleri ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak ben bankamla görüştüm ve tarafıma bankada herhangi bir sorun olmadığı açıkça belirtildi. Buna rağmen hâlâ “tarih veremiyoruz, bekleyin” denilerek oyalanıyorum ve poliçemin iptal işlemi tamamlanmıyor.
Ödemeyi alırken hiçbir sorun yaşamayan emaa Sigorta’nın, iade aşamasında günlerce beni oyalamasını ve net bir tarih dahi verememesini kabul etmiyorum. 14841418 numaralı trafik poliçemin iptalinin acilen gerçekleştirilmesini ve poliçe bedelinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hiç kimsenin umurumda değil
Çok umursamaz bir durum bence bu bekletilen işlemlerle paralarla şirketi çevirmeye çalıştıklarını düşünüyorum
Benim basamak indirimim olsaydı ve yeni aldığım araca aktaracak olsaydım 9... Gündür araçsız kalmıştım veya basamak indirimim yanmıştı bu ne biçim ilgisizliktir
Sayın Harun K. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Harun K., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
Türkiye sigortalar birliği ne ve şikayet var a teşekkür ederim şikayet var sayesinde iptalimiz olmuştur bir daha görüşmemek üzere...
