to read complaints and reviews, or file yours.Kremalı Kek Görseli Yanıltıcı, Ürün İçinde Sadece Sade Kek
14 Şubat 2026 Cumartesi günü Ankara Etimesgut’taki Grossa marketten Elvan Gıda’ya ait Today Goldies 40 gr kremalı kek ürününden satın aldım. Ürünün ambalajında kremalı kek görseli yer alıyor ve üzerinde de açıkça “kremalı kek” ifadesi bulunuyor.
Ancak paketi açtığımda içinden çıkan ürünün sade kek olduğunu, ambalajda yer alan kremalı kek görseli ve vaat edilen içerikle hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Ürünün ambalajı ile içeriğinin bu kadar farklı olmasını müşteri yanıltmaktan başka bir şey olarak görmüyorum.
Elvan Gıda’dan, bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Çok teşekkür ederim şikayetim çözüme ulaştı, mağduriyetim giderildi.
