to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajdaki Çikolatalı Vaat Gerçek Çıkmadı, Ücret İadesi İstiyorum
1 saat önce Elvan Mağazası’ndan aldığım Today kek ile ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün ambalajında içinin çikolatalı olduğuna dair bir görsel bulunmasına rağmen, paketi açtığımda içinden görselle hiçbir ilgisi olmayan, dolgu denemeyecek kadar farklı bir içerik çıktı. Görselde vaat edilen ürünle, bana sunulan ürün arasında ciddi bir fark var ve bu durum tamamen yanıltmaca gibi hissettirdi. 2 kutu aldım çok pişman Oldum
Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve elimde hem ürünün ambalajı hem de fişi mevcut. Ürünün son kullanma tarihi 2026’dır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Elvan Today kek ürününü İstanbul Esenyurt’taki Elvan mağazasından satın aldım. Ürünün ambalajındaki görselde bol miktarda krema olduğu gösterilmesine rağmen, içinden çıkan kekte neredeyse hiç krema yoktu. Aynı sorunu daha önce de yaşadım; yani bu durum bir defaya mahsus değil, tekrarlayan bir problem.
Satın alma sırasında fişimi de aldım. Konuyla ilgili Elvan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Asla değişmez denetim yapılmalı. E devletten Tüketici Hakları'na şikayet edilmeli