to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Raf Ömrü Olan Ürün Gönderimi İçin İade Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Elvan Gıda’nın kendi mağazasından 5 paket Elvan Toffix Eclairs Şeker 300 gr satın aldım. Gelen tüm paketlerin üretim tarihi 2025, son kullanma tarihi ise 16.12.2026 olarak görünüyor. Yani toplu alınan bir ürün için oldukça kısa bir raf ömrü kalmış durumda.
Toplu alım yaptığım bu ürünleri uzun süreli tüketim için tercih etmiştim, bu kadar tarihi yaklaşmış ürün gönderilmesini doğru bulmuyorum ve tüketiciye saygısızlık olarak görüyorum. Elvan Gıda’dan, gönderilen bu ürünler için ya daha uzun süre son kullanma tarihli ürünlerle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kendi resmi satış kanallarından yapılan gönderimlerde raf ömrü yaklaşmış ürünlerin tüketiciye yollanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi
