Kalibrasyon Sonrası Çalışmayan Sayacın Haksız Ek Ücret Talebi

Elster marka g250 model doğalgaz sayacımızı kalibrasyon işlemleri için Elsel Gaz Armatürleri’ne gönderdik. Tarafımıza, sayacın sorunsuz çalıştığı belirtilerek kalibrasyon belgesi düzenlendi ve servis bedeli firmamız tarafından eksiksiz olarak ödendi. Ancak cihaz bize 11.05.2026 tarihinde geri ulaştığında, sayacın kilitlenmiş ve çalışamaz durumda olduğu tespit edilmiştir.

Sayacın teslimat sonrasındaki bu kusurlu durumu, Sincan OSB sorumlusu dahil olmak üzere toplam üç kişi tarafından bizzat görülmüş ve buna şahitlik edilmiştir. Buna rağmen firma yetkilisi/sorumlusu K**** S**** adlı kişi, “Sayacı siz bozdunuz” diyerek gerçeği yansıtmayan iddialarla sorumluluktan kaçmakta ve firmamızdan haksız yere 1.000 € ek ücret talep etmektedir. Parasını ödediğimiz bir hizmetin bu şekilde ayıplı ifa edilmesi ve üstüne bir de firmamıza yöneltilen bu mesnetsiz ithamlar bizim açımızdan kesinlikle kabul edilemez bir durumdur.

Ticari ahlaka ve profesyonelliğe tamamen aykırı bulduğumuz bu süreçte, hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de haksız ek ücret talebinin derhal geri çekilmesini talep ediyoruz. Sayacın, tarafımıza hiçbir ek ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değiştirilmesini istiyoruz. Aksi halde, bu süreçte uğradığımız hak kayıpları ve mağduriyet açısından yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı belirtmek isteriz.