to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Abiye Elbise Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Ellya Butik’ten 20 Ekim’de sku: 9N2RI kodlu abiye elbiseyi Samsun İlkadım Keskinler Sitesi adresine teslim aldım. Sipariş numaram: 606591518341. Ürünü düğünüm için, oldukça kısıtlı bir zamanda sipariş verdim ancak elime defolu ve boncukları dökülmüş şekilde ulaştı. Hatalı dikişler ve boncuk dökülmeleri nedeniyle hemen iletişime geçtim. E*** Hanım ile WhatsApp üzerinden yazıştım, B*** Hanım ile de telefon görüşmesi yaptım.
Sorunumu ilettiğimde, ürünü terziye verip düzeltme yaptırmamı, terzi masrafının tarafıma ödeneceğini söylediler. Ayrıca, dökülen boncuklar için tekrar gönderim yapılacağı ve gerekli düzeltmelerin sağlanacağı belirtildi. Ancak 20 Ekim’den bu yana, hem WhatsApp hem Instagram üzerinden defalarca yazmama ve telefonla aramama rağmen, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Pazartesi günü “size dönüş sağlayacağız” denildi fakat yine geri dönüş olmadı.
Ürünü satın alırken 3.000 TL ödeme yaptım. İlk kez alışveriş yaptığım bu firmada yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, terzi ücretimin karşılanmasını ve mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Bugün en az 10 defa aramama rağmen kapı duvar maalesef
Uzun süren mesaj trafiği sonrası ürünü yenisiyle değiştirdiler elime gelen yeni ürün bir önceki üründen daha sıkıntılı Tekrar özür dileyip başka bir model beğenin onu gönderelim diyorlar Ben artık bu olaydan sıkıldığımı ve iade talebi istiyorum lütfen dedim fakat ses seda yok
Maalesef hala bir dönüş olmadı bu mudur yani bu yıpratma politikası veya bezdirme den başka bir şey değil
