Yanlış Beden Israrı Ve İade Reddiyle Mağduriyet Yaşıyorum

21 Ağustos 2025 tarihinde Ellya Butik’ten WhatsApp üzerinden 62 beden tunik takım siparişi verdim. Ancak iki kez üst üste yanlış beden gönderildi. İlk seferde 58 beden gönderdiler, iletişime geçtiğimde değiştireceklerini söylediler fakat ikinci gönderimde de yine 58 beden geldi. Tekrar iletişime geçtiğimde ise 62 bedene uyumlu olduğunu iddia ettiler fakat ürün açıkça 58 bedene göreydi.

İade talebinde bulundum ancak kabul edilmedi. Ürünün paketinde veya üzerinde herhangi bir hasar yoktu. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle 3.300 TL olarak yaptım. Aynı ürünü iki kez yanlış göndermeleri ve iade talebimi reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum. Sorunumun çözülmesini, ya doğru bedenin gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.