to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum
18 Eylül’de Ellya Butik İnegöl’ün web sitesi üzerinden kredi kartı ile 6909 numaralı siparişimle bir abiye elbise satın aldım. Üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Düğünümüz olduğu için acil ihtiyacımız olmasına rağmen, hem cep telefonu hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
3590 TL ödeme yaptım, dekontlarım elimde mevcut. Ürünümün ya acilen gönderilmesini ya da tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bugün içinde problemim çözülmezse, tüketici heyetine başvuracağımı belirtmek isterim. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum ve tüm haklarımı sonuna kadar arayacağım.
İstanbul Beylikdüzü’ne teslim edilmesi gereken ürünümle ilgili acil dönüş bekliyorum.
Şikayetimin olduğu gün çözüm sundular bana, yardımcı oldular teşekkürler. Ama ben o gün değil neredeyse günlerce dönüş bekledim ondan dolayı süreç çok uzadı. Evet problemim çözüldü ama fazlasıyla mağdur oldum bundan dolayı da şikayetimi silmiyorum. Firma kötü bir firma değil ama dümdüz işiniz uzar haberiniz olsun.
Çözüm sağlandı.
Ürünü aldım hatta alamadan satıcıylada konuştum gayet güzel ilgilenir gibi yaptı siparişi verdikten sonra elimde sipariş numarası olmasına rağmen mesajlarıma cevap vermedi aradan kaç gün geçmesine rağmen ürün kargolanmadı eğer mağduriyetim devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım elimde sipariş nurması mevcut madururiyetim giderilmesini istiyorum