to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 1,5 Ayda Kargoya Çıkmadı, Bilgilendirme Yok
13.02.2025 tarihinde Elle Shoes internet sitesi üzerinden verdiğim 981AS3952H numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve ürünüm kargoya dahi verilmedi. Süreç boyunca herhangi bir somut ilerleme veya bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde yalnızca oyalanıp bekletildim, net bir çözüm veya tarih verilmedi. Ne ürünüm gönderildi ne de sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Elle Shoes’un 981AS3952H numaralı siparişimi daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.
Sayın Erdinç Ş., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. Konuyla alakalı ilgili departmanımıza bildirim yapılmış olup aciliyet durumu iletilmiştir. En kısa zamanda tarafınıza bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Elle Ayakkabı'ya 981AS3952H numaralı siparişimle ilgili olarak 1,5 ay boyunca hiçbir ilerleme olmadı, kargo gönderilmedi ve iade sözü verilse de hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle birden fazla kez görüştüm, ancak sorunum çözülemedi ve memnun kalmadım. Elle gibi kurumsal köklü bir firmaya asla yakışmadı, bir daha alışveriş yapmayacağım.
