to read complaints and reviews, or file yours.Elle.com.tr'de İndirimli Fiyatlar Sepette Geçerli Olmuyor, Tüketici Yanıltılıyor
Elle.com.tr internet sitesinde her indirim döneminde, özellikle %70 ve 2. ürüne %50 indirim kampanyalarında, fiyatlar önce %70 indirimli gösteriliyor ve altına 2. ürüne %50 ibaresi ile fiyat yazılıyor. Ancak sepete iki ürün eklediğimde, orada belirtilen fiyat üzerinden alışveriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaştığımda ise, yazan fiyatın ürün fiyatı değil, o tutar kadar indirim yapıldığı belirtiliyor. Fakat bu kesinlikle gerçeği yansıtmıyor; sepette hiçbir şekilde o fiyatlara ulaşmak mümkün olmuyor. Elimde bu durumu gösteren fotoğraflar da mevcut.
Bu sorun sadece bir ürüne özel değil, bütün ürünlerde aynı şekilde yaşanıyor ve her indirim döneminde tekrar ediyor. Sistemin bu şekilde işlemesi, tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama ve mağduriyet yaratıyor. Fiyattan dolayı işlemi tamamlamadım, ancak daha önce bu siteden alışveriş yaptım. Şu anki örnekte sampıer-01 modelinde de aynı sorun mevcut ve internet sitesindeki fiyatlandırmaya herkesin dikkat etmesini istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyu Tüketici Mahkemesi ve CİMER’e de ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Kampanya kontrollerini sağladığımızda herhangi bir sorun tespit edilmemiştir. Aynı üründen sepete attığınızda 1. ürün %70'e varan indirimli fiyat olarak 1.129,90 TL, 2. ürün %50 indirimli fiyat olarak 564,95 TL olarak yansıtılmaktadır. Ödeme adımında 'Büyük Elle İndirimi! -564,95 TL' olarak görüntüleyebilirsiniz. Sepette indirimler, sepetteki ürünlere paylaştırılarak yansıtıldığı için sepette tek ürün fiyatını 847,42 TL olarak görebilmektesiniz. Kampanyamız ilk ürüne çizik fiyat üzerinden %70'e, 2. ürüne %50 olarak paylaşılmaktadır. Çizik fiyatlı ürün fiyatı ve 2. ürün fiyatını topladığınızda sepette ödediğiniz toplam aynı tutar çıkacaktır. Yapılan indirimler sepete yansıtılmakta olup, kampanyalarımızda herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Saygılarımızla
Örneğin; Kampanyadaki başka ayakkabı ile eklendiğindeki fiyatı da bu şekilde...
Değerli Müşterimiz, Sepete farklı ürünler eklendiğinde ise uygun fiyatlı ürüne %50 indirim uygulanarak yine bu rakam sepetteki ürünlere paylaştırılarak yansıtılmaktadır. Saygılarımızla
