Elle Ayakkabının Tabanı Sararması

Elle markasının Trendyol üzerinden satın aldığım beyaz kadın spor ayakkabısını çok az şehir içinde kullandım. Buna rağmen ayakkabının tabanındaki beyaz kısım bariz bir şekilde sarardı. Islak mendil ya da herhangi bir kimyasal ile temas etmeden sadece silmeme rağmen bu renk değişimi nasıl meydana geldi anlayamıyorum. Ürünün garantisi olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hat düşüyor ve bağlantı kuramıyorum. İlgilenmelerini rica ediyorum.