to read complaints and reviews, or file yours. 
Elittatil (nkys adıyla TÜRSAB üyesi görünen) tur acentasından 11–16 Kasım 2025 tarihleri için Moskova & Saint Petersburg 5 gece 6 gün turu satın aldık. Ödemeyi iki kişi için toplam 70.000 TL olarak 23 Ekim’de EFT ile Ertem Havacılık adına yapıp dekontumuzu aldık. Katılımcılar: Şenol ö** ve m** ö**.
7 Kasım’da uçuş, konaklama ve rehber ön bilgilerini paylaştılar; bileti 10 Kasım’da göndereceklerini bildirdiler. Ancak bilet gönderilmedi. 0850 360 7050 hattını iki kez arayarak görüştük, oyalandık; sonrasında aramalarımıza yanıt verilmedi. Yazışmalar 0531 703 6*** numaralı WhatsApp hattı üzerinden yapıldı.
Tüm belirsizliklere rağmen iyi niyetle 11 Kasım saat 06.00’da Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus bilet bürosuna gittik; ismimize düzenlenmiş herhangi bir bilet olmadığını öğrendik. Bu süreçte firmaya ulaşamadık. Yaşadıklarımız sonucunda mağdur olduk ve turu gerçekleştiremedik.
Talebimiz, iki kişi için ödediğimiz 70.000 TL’nin gecikmeksizin tarafımıza iadesi ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi adına ilgili yaptırımların uygulanmasıdır. TÜRSAB’a ayrıca başvurumuzu yaptık; firma tarafından resmi bir açıklama ve acil çözüm bekliyoruz.
23/08/2025 tarihli İtalya turuna, 24/06/2025 tarihinde iki kişilik rezervasyon yaptırdım ve toplam 75.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak turun 23/08/2025 tarihinde iptal edildiği tarafıma bildirildi. Alternatif olarak 06/09/2025 tarihli tura katılmam önerildi, fakat bu tur da 01/09/2025 tarihinde i...
Arkadaşımla birlikte Mısır’a tatile gitmek üzere Jestur Turizm ve Seyahat Acentesi Tic. Ltd. Şti. İle anlaşmaya karar verdik. Süreci arkadaşım m*** yönetti; ben yalnızca ödeme esnasında s*** Bey ile görüştüm ve 1200 USD ödeme yaptım. Bu aşamaya kadar her şey sorunsuz ilerledi. Gidişin 29.03.2025 sa...
12 ağustos2024 tarihinde Tatil Yıldızı adlı Seyahat acentasından 11/kasım/2024 için tur satın aldık. Ödememizi de 2 seferde peşin ödedik. 1.12/ağustos/2024 27261 TL ödendi 2.13/eylül/2024 26562 TL ödendi Seyahat günü yaklaşınca biletlerimiz için telefon İle aradık ulaşamadık bu sebeple tedirg...
2025 Nisan ayında Jestur’dan Mısır turu satın aldım ve banka yoluyla toplam 80.000 TL ödeme yaptım. Ancak turun iptal edilmesi sonrası sadece 50.000 TL’lik kısmı iade edildi, kalan 30.000 TL ise 4 aydır tarafıma ödenmedi. Defalarca Jestur müşteri hizmetleriyle ve müşteri temsilcisi S***** Bey ile gö...
20 Ağustos 2025 tarihinde Travel Pass Seyahat Acentası üzerinden 8 kişi için toplam 216.000 TL tutarında, 3 taksit halinde ödemesini gerçekleştirerek ...
Yorumlar