to read complaints and reviews, or file yours.Jestur’dan İptal Edilen Turun Kalan Ücreti 4 Aydır İade Edilmiyor Ve Saygısız Yaklaşım
2025 Nisan ayında Jestur’dan Mısır turu satın aldım ve banka yoluyla toplam 80.000 TL ödeme yaptım. Ancak turun iptal edilmesi sonrası sadece 50.000 TL’lik kısmı iade edildi, kalan 30.000 TL ise 4 aydır tarafıma ödenmedi. Defalarca Jestur müşteri hizmetleriyle ve müşteri temsilcisi S***** Bey ile görüştüm, her seferinde “bugün, yarın” diyerek oyalandım. Hatta kendilerinden, “Bütün tuşlara başmışsınız, hala neden paranızı istiyorsunuz? ” gibi son derece saygısız ve ahlaka aykırı bir yanıt aldım.
Tüketici Hakem Heyeti’ne ve avukatıma başvurarak yasal süreci başlattım. Tursab numaraları: a5334. Tursab’a da çağrıda bulunuyorum; bu tür firmalara karşı önlem alınmasını ve bizim gibi ön ödeme yapan müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
Kalan 30.000 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili tüm dekont ve iletişim bilgilerim mevcuttur: +90 ***********33. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
