to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Nisan ayında Jestur’dan Mısır turu satın aldım ve banka yoluyla toplam 80.000 TL ödeme yaptım. Ancak turun iptal edilmesi sonrası sadece 50.000 TL’lik kısmı iade edildi, kalan 30.000 TL ise 4 aydır tarafıma ödenmedi. Defalarca Jestur müşteri hizmetleriyle ve müşteri temsilcisi S***** Bey ile görüştüm, her seferinde “bugün, yarın” diyerek oyalandım. Hatta kendilerinden, “Bütün tuşlara başmışsınız, hala neden paranızı istiyorsunuz? ” gibi son derece saygısız ve ahlaka aykırı bir yanıt aldım.
Tüketici Hakem Heyeti’ne ve avukatıma başvurarak yasal süreci başlattım. Tursab numaraları: a5334. Tursab’a da çağrıda bulunuyorum; bu tür firmalara karşı önlem alınmasını ve bizim gibi ön ödeme yapan müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
Kalan 30.000 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili tüm dekont ve iletişim bilgilerim mevcuttur: +90 ***********33. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Arkadaşımla birlikte Mısır’a tatile gitmek üzere Jestur Turizm ve Seyahat Acentesi Tic. Ltd. Şti. İle anlaşmaya karar verdik. Süreci arkadaşım m*** yönetti; ben yalnızca ödeme esnasında s*** Bey ile görüştüm ve 1200 USD ödeme yaptım. Bu aşamaya kadar her şey sorunsuz ilerledi. Gidişin 29.03.2025 sa...
Mısır’a tatile gitmek için yaptığım araştırmalar sonucu Jestur Turizm ve Seyahat Acentesi Tic. Ltd. Şti’ nin 5 gün 4 gece her şey dahil 1200 USD fiyatının olduğunu görüp acente ile iletişime geçtim. Mısır’ a gidiş 29.03.2025 saat 10.40 ta İstanbul Havaalanından, Mısır’dan dönüş ise 02.04.2025 saat 2...
31 Mayıs–9 Haziran 2025 tarihleri arasında Pronto Tour aracılığıyla katıldığımız “Baştan Başa Mısır” turunda taahhüt edilen hizmetler karşılanmamış, mağduriyet silsilesi yaşatılmıştır. Tur satışında bize yalnızca dört yıldızlı otel seçeneği sunuldu. Daha uygun fiyatlı üç yıldızlı seçeneklerin olduğu...
Bu tur şirketi tarafından mağdur edildik. Paramıza el konuldu. 16 Temmuzda acentelerine giderek arkadaşımla Mısır turu satın aldık. Kredi kartından 38.825 lira çekildi. 15 gün içinde koşulsuz iade edebileceğimizi söylediler. Ertesi gün Mısır'da çıkan gizemli hastalık ve ani çıkan sağlık sorunları se...
Jestur isimli tur firmasından üç gece dört günlük bir tatil satın aldık. Ödeme yapacağımız sürece kadar sürekli biriyle irtibat halindeydik. Ödeme yaptıktan sonra detaylarla ilgili bilgi istedim, cevap vermediler. Tekrar mesaj attım; tek konu ödeme değil, cevap bekliyorum diye belirttim. Turdan bir ...
Yorumlar